FAQ
Une question ? La réponse se trouve peut-être déjà ici !
Combien de temps à l’avance faut-il commander un gâteau personnalisé ?
Idéalement 2 à 3 semaines à l’avance. Pour les gâteaux très détaillés ou les grandes pièces, encore plus tôt est recommandé. Les demandes de dernière minute dépendent des disponibilités.
Proposez-vous des gâteaux sans gluten, sans lactose ou vegan ?
Oui, c’est possible sur demande. Merci de le préciser dans le formulaire de commande. Je propose des alternatives adaptées, mais je travaille dans un laboratoire qui utilise aussi du gluten et des produits laitiers, des traces ne peuvent donc pas être totalement exclues.
Faites-vous des livraisons ou faut-il venir récupérer le gâteau ?
Les commandes sont à retirer sur rendez-vous. La livraison peut être possible selon la distance. Les gâteaux doivent être conservés au réfrigérateur et consommés de préférence sous 2 à 3 jours.
Quelle est la taille idéale du gâteau selon le nombre d’invités ?
En général, on compte 1 part standard par adulte et ¾ de part par enfant. Si le gâteau est servi comme dessert principal, il vaut mieux prévoir des parts complètes pour tous. S’il fait partie d’un buffet avec plusieurs desserts, on peut prévoir des parts plus petites.
Que se passe-t-il en cas d’annulation ou de modification de commande ?
Toute annulation doit être communiquée le plus tôt possible. Selon l’avancement de la préparation, des frais peuvent s’appliquer. Si le travail a déjà commencé ou que les achats ont été effectués, l’acompte n’est pas remboursable.
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